6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los
6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los
6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los

6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los


O Spotify é sem dúvidas um dos melhores serviços de streaming de música que podemos encontrar atualmente. Ainda assim, isso não garante que ele seja perfeito ou sempre funcione sem problemas. De vez em quando, é bem possível se deparar com alguns problema enquanto usamos o aplicativo. A boa notícia é que o app não conta com tantos problemas e ainda recebe diversas atualizações. Isso por si só já resolve a maioria dos bugs e defeitos que poderiam aparecer. Caso algo do tipo tenha acontecido durante o seu uso e você não saiba o que fazer, basta conferir nossa lista de hoje. Nós separamos alguns dos problemas comuns do Spotify e como você mesmo pode resolvê-los facilmente!


Leia também: 9 melhores apps de streaming de música para iPhone e iPad

1. Problemas variados

problemas comuns do Spotify

Antes de falarmos de problemas comuns do Spotify de forma aprofundada, é importante mencionar que a maioria deles pode ser resolvido de maneiras muito simples e similares. É claro que nada resolver, nós temos algumas resoluções mais específicas nos tópicos abaixo.

Caso o app esteja travando, se suas playlists desaparecerem, se a tela ficar preta do nada, se as músicas não estiverem tocando ou coisas assim, a primeira coisa a fazer é reiniciar seu smartphone. Se isso não funcionar, veja se o Spotify tem alguma atualização pendente. Algo simples como um updae pode consertar muitos bugs e problemas comuns. Em último caso, o próprio Spotify sugere que os usuários simplesmente reinstalem o aplicativo, já que isso pode ser a solução para quase todos os problemas possíveis do serviço.

2. Spotify fecha sozinho

Isso geralmente acontece mais no aplicativo oficial para Android, mas é um dos problemas comuns do Spotify. A primeira coisa que você deve considerar é que o seu cartão SD pode estar dando problemas, algo extremamente comum e a principal causa de muitos smartphones mais novos não oferecerem suporte para eles.

Se for o seu caso, tente retirar o cartão SD e ver se o Spotify funciona normalmente por algumas horas. Se perceber que este é o causador dos problemas, o melhor a se fazer é formatar o cartão SD antes de colocá-o de volta ao dispositivo. Se isso não resolver, tente reinstalar o Spotify e mantenha-o sempre atualizado quando possível, já que isso deve minimizar qualquer problema do aplicativo.

3. Não é possível logar com conta do Facebook no Spotify

spotify


Um dos problemas comuns do Spotify é a dificuldade de se conectar com sua conta do Facebook às vezes. No geral, isso pode ser causado por problemas de autentificação da própria rede social. Como isso não depende muito do Spotify em si, você pode simplesmente tentar mais tarde.

É questão de sorte às vezes, mas esperar alguns minutos e tentar novamente pode resolver a situação sem grandes problemas. Felizmente, não precisa se preocupar tanto isso, já que deve se resolver com o tempo.

4. Funções premium não funcionam

Algo comum que acontece com os usuários do Spotify é quando eles tentam usar suas funcionalidades premium e não conseguem. Isso basicamente inclui o modo offline, a falta de anúncios, músicas com melhor qualidade de áudio, etc.

O mais provável é que você não tenha logado na conta certa. Antes que você pergunte como isso é possível, basta saber que logar com sua conta do Facebook e com sua conta específica do Spotify são coisas bem diferentes e as funcionalidades premium só estão disponíveis para a conta em que você fez a assinatura.

Outra possibilidade é que seu cartão de crédito usado para pagar a assinatura tenha tinha algum problema, mas se fosse o caso, você teria recebido algum email avisando sobre o ocorrido.

5. Spotify não deixa adicionar músicas offline

Por mais estranho que seja, pode ser que você não consiga ouvir músicas offline mesmo sendo assinante premium. Esse é um dos problemas comuns do Spotif. Felizmente, pode ser fácil de resolver. A quantidade máxima de músicas que podem ser adicionadas neste modo é de 3.333 mil músicas, sendo impossível passar deste limite.

Caso esteja tendo este problema, é bem possível que você simplesmente tenha atingido esta quantidade, o que não é nada difícil se considerarmos a quantidade de canções disponíveis no Spotify. A melhor coisa a se fazer é deletar algumas músicas para dar espaço a outras.

6. Spotify não conecta ao Wi-Fi

app do spotify

Muitos usuários reclamam que às vezes o Spotify simplesmente não se conecta à sua rede de Wi-Fi. Para quem usa o modo gratuito, isso praticamente inutiliza o serviço. Afinal, não é possível ouvir as músicas sem a assinatura.

Esse também é um dos problemas comuns do Spotify. O que podemos dizer é que isso é causado pelo seu próprio roteator ou suas configurações de firewall.

Isso é tão comum e o próprio Spotify especificou como é possível configurar seu roteador de forma que o app volte a funcionar normalmente. Em geral, eles recomendam que você pesquise instruções específicas sobre o seu tipo de roteador, já que cada caso é diferente, mas algumas recomendações gerais podem ser encontradas neste link.

Resolveu os problemas comuns do Spotify?

E aí, conseguiu seguir nossas dicas para resolver os problemas comuns do Spotify ou pelo menos descobrir o que há de erro no seu uso? Então deixe seu comentário dizendo o que achou das nossas recomendações ou se ficou com alguma dúvida!


Por Equipe Apptuts
164 Comentários
Seções:



Comente este artigo

* Campos de preenchimento obrigatório

164 Comentários

  1. jorildo luiz vieira guimaraes 8 de maio de 2019 10:57

    Nao consegui uma resposta adequada pro meu problema..

    Quando seleciono um album (oswaldo montenegro) por exemplo, na terceira MUSICA TOCADA ELE ABANDONA O ALBUM E VAI DIRETO PRA MUSICAS SERTANEJAS(ODEIO SERTANEJOS), E AI FICA ESSA PORCARIADA TOA… VOLTO PRA OUTRO ALBUM TIPO LED ZEPELLIN E AONTECE A MESMA COISA

    • Bianca 9 de maio de 2019 13:49

      O mesmo acontecendo comigo .. essas musicas sertanejo do nada !
      chatice da porra isso !

  2. Airon 12 de maio de 2019 19:05

    De uns tempos pra cá tenho notado que meu app está sendo interrompido por uma reprodução web player que eu desconheço ;(

    E o pior que são musicas que eu realmente não costumo ouvir e não sei sinceramente como resolver.

    • Daniela 1 de dezembro de 2020 9:41

      Exatamente o que está acontecendo no meu app. Uso o app no celular, no entanto, mal começa a tocar música no celular e indica que está tocando num web player, que não estou ligada. Já reinstalei e nada.
      Alguém consegue ajudar?
      Grata

      • Daniela 6 de fevereiro de 2021 17:07

        Mesma coisa acontecendo comigo. Alguém sabe a solução?

  3. David 21 de maio de 2019 15:42

    Olá pessoal, talvez vocês possam me ajudar.
    Entro no Spotfy apara ouvir minhas musicas, tanto da minha biblioteca quanto nos artistas que eu escolho.
    Tenho preferencia em ouvir Rock, Jazz, música clássica entre outras coisas, mas não ouço sertanejo nem pagode. Estou informando isso porque quando coloco alguma musica pra eu ouvir do nada a musica é interrompida e começa um sertanejo universitário do nada!!! Eu acho isso inacreditável!
    estou ouvindo uma música, e já tenho uma outra na sequência pra ouvir, mas do nada me aparece uma música que eu desconheço e não quero ouvir, pois não a escolhi!
    Por favor, alguém pode me dizer o que é isto?

    • José carlos Ribeiro 2 de abril de 2020 6:54

      Já fiz de tudo no meu Spotify mas ele não toca off-line, as músicas estão todas baixadas e não tiver sinal de Wi-Fi ou 4G não toca, fiz todo tipo de configuração e não toca. Conta premium

      • Amauri 22 de agosto de 2020 13:59

        O meu tbm esta assim e Não consigo resolver

  4. Marco 11 de junho de 2019 5:09

    Está simplesmente parando após 3 ou 4 músicas no android e tenho que parar o pedal e voltar a música anterior e continuar, medonho isso.

  5. Caio 13 de julho de 2019 16:19

    Eu quero reproduzir uma música, só que quando eu clico no play aparece uma mensagem dizendo “Você deve permitir a reprodução dessa música no aplicativo do Spotify no seu celular para que ela possa ser tocada aqui”. Só que eu nem tenho o aplicativo no meu celular! Oque eu faço?

  6. Roane 27 de julho de 2019 0:01

    Alguém me ajuda!Eu abaixei as músicas,mas quando vou escuta- las não dá, toca outras nada ver,é muito chato.

  7. Ingrid Rodrigues dos santos 18 de agosto de 2019 21:57

    Não estou conseguindo usar o plano premium familia, consta nas informações da conta como conta free, grátis. Pagamento em dia, na opção cartão.

  8. Jefferson Fernandes 30 de setembro de 2019 10:26

    Meu problema é o seguinte: Meu Spotify não funciona no 3G/4G e eu já fiz de tudo, já resetei o celular, instalei de novo o app e nada, já tentei ligar na minha operadora pra ver o que acontece mas nada. Meu 4G funciona em tudo menos no Spotify, poderiam me ajudar? Aguardo pelo retorno!!!

  9. Anderson L Menezes 2 de fevereiro de 2020 10:38

    Já fiz de tudo no meu Spotify mas ele não toca off-line, as músicas estão todas baixadas e não tiver sinal de Wi-Fi ou 4G não toca, fiz todo tipo de configuração e não toca.

  10. Giovanna 8 de abril de 2020 22:04

    Eu não consigo ouvir as músicas pois o app fala que eu estou offline, mas meeu celular está conectado a internet… alguem sabe resolver?

  11. Anderson Oliveira 21 de abril de 2020 10:52

    Ola! Minha conta de Spotify no Android, mesmo sendo Premium e estando conectada ao Wi Fi, apresenta muita lentidão para acessar as playlist´s.

    Mais alguém tem esse problema? Será que pode ser excesso de músicas baixadas? Abraço a todos.

  12. Leonardo Vieira 24 de maio de 2020 10:05

    Na minha biblioteca no Spotify, as músicas curtidas só estão tocando 10 segundos da mídia e depois disso ele para de tocar.
    Faz uma semana que estou usando o App no Android.
    Ele está em modo aleatório.
    O que fazer?

  13. Márcio Rodrigo sabatin 29 de maio de 2020 17:51

    Eu contratei o premium, aí troquei de celular e não consigo acessar a minha conta, ela só funciona como se foce de teste, aí não consigo acessar minha playlist, por favor verificar pra mim e dar um retorno, a mensalidade está vindo normal, o pagamento está normal.

  14. Mauricio 31 de maio de 2020 8:48

    Meu problema nos androids mais novos é a parada sem motivo na reprodução das musicas…

  15. Sérgio Alberto da Nóbrega 5 de junho de 2020 22:41

    Boa noite.O meu problema é no PC.Ao clicar em qualquer álbum,ou músicas escolhidas na play list,na tela só aparecem às duas primeiras músicas,sendo que o restante da tela fica em branco.No iPhone e no iPad,sem problemas.O que fazer ??? Obrigado pela atenção

  16. Vitor Campagnollo Bueno 10 de julho de 2020 9:31

    Bom dia! Tenho o spotify no iphone 11 e uso o app há muito tempo. Mas hoje ele parou de funcionar. Eu tento abrir o app e ele fecha sozinho em questão de segundos. Como resolver?

  17. Max Morais Dos Santos 6 de agosto de 2020 13:49

    Lentidão pra carregar conteúdo online (artistas/albuns/playlists), lentidão pra baixar. Estou do lado do roteador, o link é de 40mb. E é intermitente, passa um bom tempo baixando lento, de repente fica mais rápido e fica lento denovo.

    • Cristiano Eduardo (Discoteca a Palmarense) 9 de novembro de 2020 17:56

      Muita lentidão para carregar e prejudicando todo o funcionamento do notebook. Difícil escutar alguma coisa.

  18. Igor Souza Pereira 13 de agosto de 2020 11:47

    O meu problema muito recorrente é que quando eu abro o aplicativo para desktop, às vezes não aparece a música que eu estava ouvindo antes, é bem frustrante porque muitas vezes eu estava ouvindo algum álbum ou playlist e depois eu posso nem lembrar mais qual era…

  19. Nayara 25 de dezembro de 2020 8:38

    Meu problema é que ele abre sozinho, do nada a qualquer hora do dia, músicas que não estão na minha playlist, músicas estranhas. E ja não sei mais o q fazer pois tenho conta premium e não queria deixar de usar ele

  20. Hendril França Santos 30 de dezembro de 2020 11:47

    Pessoal. Talvez seja util pra quem esteja com o problema da wifi. Meu irmão estava ha meses sem poder ouvir musicas pela wifi dele, pois aparecia que ele estava offline, mesmo conectado. A solução fixa pra o problema dele foi mudar na configuração da rede wifi dele (no celular), a opção ip estático ou DHCP. Eu deixei um ip e dns estatico e nunca mais o spotify ficou offline. Tentem no de vcs e me falem se deu certo. Valew

Voltar ao topo