Touch ID não funciona na App Store: o que fazer?
Touch ID não funciona na App Store: o que fazer?
Touch ID não funciona na App Store: o que fazer?

Touch ID não funciona na App Store: o que fazer?


Não importa qual seja o smartphone ou quão bom ele seja, se é um aparelho tecnológico, está sujeito a erros e bugs que podem acontecer a qualquer momento. Um que não é muito falado é o de que o Touch ID não funciona na App Store.


Se você está passando por isso e não consegue mais instalar aplicativos usando o Touch ID, nós estamos aqui para te ajudar. Nese guia, vamos falar de algumas das principais soluções para isso. Confira!

O Touch ID não funciona na App Store: o que fazer?

Se você está aqui, quer saber como consertar esse problema. Logo abaixo, você vai ver diversos passos que você pode seguir, cobrindo quase todas as possíveis soluções para isso. A primeira solução que vamos sugerir é a mais eficaz, que resolveu o problema que eu passei:

  • Para começar, abra o app de Ajustes;
  • Agora, navegue até a opção Touch ID e Código e toque nela para resolver o problema de que a digital não funciona na App Store;
  • Vai ser necessário digitar o código de seu smartphone;
  • Desabilite as quatro opções, de Desbloquear o iPhone, iTunes e App StoreCarteira e Apple Pay, e Preencher Senha;

Desabilitar e reiniciar Touch ID não funciona na App Store

  • Reinicie o seu iPhone e então volte até esse menu. Habilite as opções (vai ser necessário digitar a senha de sua Apple ID);
  • Com isso, o problema deve ter sido consertado!

Caso o Touch ID que não funciona na App Store não tenha sido consertado ainda, pode também tentar o seguinte:

  • Vá novamente à tela de Touch ID e Código;
  • Agora, em vez de desabilitar e reiniciar, delete todas as impressões digitais que estão cadastradas;
  • Cadastre elas novamente e confira na App Store se o Touch ID agora funciona ou se ainda não.

Se o problema ainda estiver aí, pode tentar as sugestões abaixo:

  • Uma coisa que é bastante simples é se certificar de que o seu iPhone está na última versão do iOS. Para isso, basta que você abra os Ajustes, vá à opção Geral, e então toque na segunda opção, a de Atualização de Software. Se não estiver atualizado, vai ver a opção para atualizar;

iOS está atualizado Touch ID não funciona na App Store

  • Em seguida, tenha certeza de que tanto o seu dado quanto o Touch ID estão limpos e secos. Mantenha em mente que o dedo estar molhado, você ter passado creme nas mãos, ou até uma queimadura podem impedir o Touch ID de funcionar;
  • Se isso não funcionou, veja se o seu dedo está cobrindo o botão do Touch ID completamente. Não pode também apertar muito forte ou mover o dedo enquanto o sensor o escaneia;
  • Se está usando uma capinha ou um protetor de tela, veja se o sensor não está parcialmente coberto.

Agora, se depois de todos esses passos o seu Touch ID ainda não funciona na App Store, não tem jeito: tem que levar num suporte técnico autorizado da Apple ou pelo menos entrar em contato com a empresa para tentar consertar!


Gostou do nosso guia?

Então, você conseguiu consertar o erro onde a sua digital simplesmente não funciona na loja de apps? Deixe um comentário com a sua opinião sobre o artigo, dizendo se nós conseguimos te ajudar ou não. Confira os problemas mais comuns do iPhone 11, também!


Por Equipe Apptuts
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