6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los
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6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los
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6 problemas comuns do Spotify e como resolvê-los

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O Spotify é sem dúvidas um dos melhores serviços de streaming de música que podemos encontrar atualmente. Ainda assim, isso não garante que ele seja perfeito ou sempre funcione sem problemas. De vez em quando, é bem possível se deparar com alguns problema enquanto usamos o aplicativo. A boa notícia é que o app não conta com tantos problemas e ainda recebe diversas atualizações. Isso por si só já resolve a maioria dos bugs e defeitos que poderiam aparecer. Caso algo do tipo tenha acontecido durante o seu uso e você não saiba o que fazer, basta conferir nossa lista de hoje. Nós separamos alguns dos problemas comuns do Spotify e como você mesmo pode resolvê-los facilmente!

Leia também: 9 melhores apps de streaming de música para iPhone e iPad

1. Problemas variados

problemas comuns do Spotify

Antes de falarmos de problemas comuns do Spotify de forma aprofundada, é importante mencionar que a maioria deles pode ser resolvido de maneiras muito simples e similares. É claro que nada resolver, nós temos algumas resoluções mais específicas nos tópicos abaixo.

Caso o app esteja travando, se suas playlists desaparecerem, se a tela ficar preta do nada, se as músicas não estiverem tocando ou coisas assim, a primeira coisa a fazer é reiniciar seu smartphone. Se isso não funcionar, veja se o Spotify tem alguma atualização pendente. Algo simples como um updae pode consertar muitos bugs e problemas comuns. Em último caso, o próprio Spotify sugere que os usuários simplesmente reinstalem o aplicativo, já que isso pode ser a solução para quase todos os problemas possíveis do serviço.

2. Spotify fecha sozinho

Isso geralmente acontece mais no aplicativo oficial para Android, mas é um dos problemas comuns do Spotify. A primeira coisa que você deve considerar é que o seu cartão SD pode estar dando problemas, algo extremamente comum e a principal causa de muitos smartphones mais novos não oferecerem suporte para eles.

Se for o seu caso, tente retirar o cartão SD e ver se o Spotify funciona normalmente por algumas horas. Se perceber que este é o causador dos problemas, o melhor a se fazer é formatar o cartão SD antes de colocá-o de volta ao dispositivo. Se isso não resolver, tente reinstalar o Spotify e mantenha-o sempre atualizado quando possível, já que isso deve minimizar qualquer problema do aplicativo.

3. Não é possível logar com conta do Facebook no Spotify

spotify


Um dos problemas comuns do Spotify é a dificuldade de se conectar com sua conta do Facebook às vezes. No geral, isso pode ser causado por problemas de autentificação da própria rede social. Como isso não depende muito do Spotify em si, você pode simplesmente tentar mais tarde.

É questão de sorte às vezes, mas esperar alguns minutos e tentar novamente pode resolver a situação sem grandes problemas. Felizmente, não precisa se preocupar tanto isso, já que deve se resolver com o tempo.

4. Funções premium não funcionam

Algo comum que acontece com os usuários do Spotify é quando eles tentam usar suas funcionalidades premium e não conseguem. Isso basicamente inclui o modo offline, a falta de anúncios, músicas com melhor qualidade de áudio, etc.

O mais provável é que você não tenha logado na conta certa. Antes que você pergunte como isso é possível, basta saber que logar com sua conta do Facebook e com sua conta específica do Spotify são coisas bem diferentes e as funcionalidades premium só estão disponíveis para a conta em que você fez a assinatura.

Outra possibilidade é que seu cartão de crédito usado para pagar a assinatura tenha tinha algum problema, mas se fosse o caso, você teria recebido algum email avisando sobre o ocorrido.

5. Spotify não deixa adicionar músicas offline

Por mais estranho que seja, pode ser que você não consiga ouvir músicas offline mesmo sendo assinante premium. Esse é um dos problemas comuns do Spotif. Felizmente, pode ser fácil de resolver. A quantidade máxima de músicas que podem ser adicionadas neste modo é de 3.333 mil músicas, sendo impossível passar deste limite.

Caso esteja tendo este problema, é bem possível que você simplesmente tenha atingido esta quantidade, o que não é nada difícil se considerarmos a quantidade de canções disponíveis no Spotify. A melhor coisa a se fazer é deletar algumas músicas para dar espaço a outras.

6. Spotify não conecta ao Wi-Fi

app do spotify

Muitos usuários reclamam que às vezes o Spotify simplesmente não se conecta à sua rede de Wi-Fi. Para quem usa o modo gratuito, isso praticamente inutiliza o serviço. Afinal, não é possível ouvir as músicas sem a assinatura.

Esse também é um dos problemas comuns do Spotify. O que podemos dizer é que isso é causado pelo seu próprio roteator ou suas configurações de firewall.

Isso é tão comum e o próprio Spotify especificou como é possível configurar seu roteador de forma que o app volte a funcionar normalmente. Em geral, eles recomendam que você pesquise instruções específicas sobre o seu tipo de roteador, já que cada caso é diferente, mas algumas recomendações gerais podem ser encontradas neste link.

Resolveu os problemas comuns do Spotify?

E aí, conseguiu seguir nossas dicas para resolver os problemas comuns do Spotify ou pelo menos descobrir o que há de erro no seu uso? Então deixe seu comentário dizendo o que achou das nossas recomendações ou se ficou com alguma dúvida!





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139 Comentários

  1. jorildo luiz vieira guimaraes 8 de Maio de 2019 10:57

    Nao consegui uma resposta adequada pro meu problema..

    Quando seleciono um album (oswaldo montenegro) por exemplo, na terceira MUSICA TOCADA ELE ABANDONA O ALBUM E VAI DIRETO PRA MUSICAS SERTANEJAS(ODEIO SERTANEJOS), E AI FICA ESSA PORCARIADA TOA… VOLTO PRA OUTRO ALBUM TIPO LED ZEPELLIN E AONTECE A MESMA COISA

    • Bianca 9 de Maio de 2019 13:49

      O mesmo acontecendo comigo .. essas musicas sertanejo do nada !
      chatice da porra isso !

  2. Airon 12 de Maio de 2019 19:05

    De uns tempos pra cá tenho notado que meu app está sendo interrompido por uma reprodução web player que eu desconheço ;(

    E o pior que são musicas que eu realmente não costumo ouvir e não sei sinceramente como resolver.

  3. David 21 de Maio de 2019 15:42

    Olá pessoal, talvez vocês possam me ajudar.
    Entro no Spotfy apara ouvir minhas musicas, tanto da minha biblioteca quanto nos artistas que eu escolho.
    Tenho preferencia em ouvir Rock, Jazz, música clássica entre outras coisas, mas não ouço sertanejo nem pagode. Estou informando isso porque quando coloco alguma musica pra eu ouvir do nada a musica é interrompida e começa um sertanejo universitário do nada!!! Eu acho isso inacreditável!
    estou ouvindo uma música, e já tenho uma outra na sequência pra ouvir, mas do nada me aparece uma música que eu desconheço e não quero ouvir, pois não a escolhi!
    Por favor, alguém pode me dizer o que é isto?

  4. Marco 11 de junho de 2019 5:09

    Está simplesmente parando após 3 ou 4 músicas no android e tenho que parar o pedal e voltar a música anterior e continuar, medonho isso.

  5. Caio 13 de julho de 2019 16:19

    Eu quero reproduzir uma música, só que quando eu clico no play aparece uma mensagem dizendo “Você deve permitir a reprodução dessa música no aplicativo do Spotify no seu celular para que ela possa ser tocada aqui”. Só que eu nem tenho o aplicativo no meu celular! Oque eu faço?

  6. Roane 27 de julho de 2019 0:01

    Alguém me ajuda!Eu abaixei as músicas,mas quando vou escuta- las não dá, toca outras nada ver,é muito chato.

  7. Ingrid Rodrigues dos santos 18 de agosto de 2019 21:57

    Não estou conseguindo usar o plano premium familia, consta nas informações da conta como conta free, grátis. Pagamento em dia, na opção cartão.

  8. Jefferson Fernandes 30 de setembro de 2019 10:26

    Meu problema é o seguinte: Meu Spotify não funciona no 3G/4G e eu já fiz de tudo, já resetei o celular, instalei de novo o app e nada, já tentei ligar na minha operadora pra ver o que acontece mas nada. Meu 4G funciona em tudo menos no Spotify, poderiam me ajudar? Aguardo pelo retorno!!!

  9. Anderson L Menezes 2 de fevereiro de 2020 10:38

    Já fiz de tudo no meu Spotify mas ele não toca off-line, as músicas estão todas baixadas e não tiver sinal de Wi-Fi ou 4G não toca, fiz todo tipo de configuração e não toca.

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