6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los
6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los
6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los

6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los


Apesar de ser um dos melhores smartphones do mundo, o Galaxy S6 também pode apresentar alguns problemas bem usuais para seus usuários. Enquanto alguns podem ser solucionados facilmente, outros necessitam de ajuda da assistência técnica.


Para que você possa identificar facilmente o que pode estar acontecendo de errado com seu dispositivo,  nós listamos os maiores e mais comuns problemas do Galaxy S6 e como é possível resolvê-los. Confira!

Leia também: 7 maiores razões para comprar o Galaxy S6 Edge+

1. Aparelho não liga

problemas do Galaxy S6Muitos usuários do Galaxy S6 reclamam que às vezes o smartphone simplesmente não liga, mesmo quando apertam o botão power diversas vezes. O que você pode em casos assim é deixar o botão power pressionado por 10 segundos, o que deve reiniciar o dispositivo de qualquer jeito.

Se quiser, também pode tentar entrar no “Recovery mode” do Android, que força a inicialização do aparelho. Para fazer isso, basta segurar o botão power e o botão de volume ao mesmo tempo. Você verá uma imagem do robôzinho do Android deitado, só bastando pressionar o botão power mais uma vez para fazer o smartphone ligar.

2. Flash não desliga

Outro problema bem comum para os usuários do Galaxy S6 é a situação do flash da câmera ser usado e não desligar mais. Isso aconteceu com milhares de consumidores e logo chamou a atenção da Samsung, que precisou pensar rápido em uma solução.

Com isso, a empresa se encarregou de consertar o problema na atualização do Android 5.1.1, lançada há pouco tempo. Se estiver tendo este problema, aconselhamos que você mantenha seu dispositivo atualizado para que isso não aconteça mais.

3. Problemas com a câmera

Falando na câmera do Galaxy S6, também é possível que você esteja enfrentando problemas para usar o app nativo de fotografia do aparelho. O mais comum é que ele fique travando ou simplesmente feche sozinho quando você o estiver usando.


Fora realizar atualizações ou reiniciar o aparelho, a solução permanente pode ser a de baixar outro aplicativo de câmera para não ter mais que depender de um app defeituoso.

4. Parte traseira descolando

galaxy s6 descolandoEste é um problema muito irritante e que infelizmente pode acontecer com qualquer usuário do Galaxy S6. No caso, você vai simplesmente notar que a parte traseira do seu smartphone está começando a descolar completamente do resto do aparelho.

Isso geralmente é causado por problemas na fabricação do seu aparelho, mas também pode ser causado se você deixar o dispositivo diretamente exposto ao sol por muito tempo. Nós recomendamos que você não tente colar esta parte sozinho, já que pode danificar o aparelho ainda mais. O melhor é realmente levar o Galaxy S6 para a assistência técnica ou pedir um novo modelo se ele ainda estiver na garantia.

5. Bateria inchada

A parte traseira também pode descolar por outro motivo, mas um bem mais sério: a bateria inchada. Isso tem mais chances de acontecer com dispositivos antigos, mas infelizmente também pode ocorrer após alguns meses de uso do seu Galaxy S6.

Em casos assim, não tem jeito. Leve seu aparelho para assistência técnica o quanto antes  para prevenir que algo pior aconteça. Como o S6 é bem fino, vai ser fácil de perceber se a bateria começar a inchar. Além da parte traseira descolar, você perceberá que a carga não durará quase nada.

6. Bateria não dura

bateria do galaxy s6Falando em bateria que não dura, é possível que você esteja tendo problemas com sua carga mesmo sem uma bateria inchada. Muitos usuários relataram que após a atualização do Android para a versão Lollipop, a carga começou a ser drenada de forma muito rápida.

A própria Samsung já afirmou que o problema é realmente decorrente desta versão do Android, só sendo possível ter uma melhoria ao voltar para o Android Kitkat ou fazendo a atualização para o Android Marshmallow, que já será disponibilizada para os aparelhos da empresa em dezembro deste ano.

Resolveu os problemas do Galaxy S6?

Conseguiu aproveitar nossas dicas sobre os problemas do Galaxy S6? Não esqueça de deixar um comentário nos dizendo se foi possível resolver os problemas do seu dispositivo ou se você ficou com alguma dúvida!


Por Equipe Apptuts
302 Comentários
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302 Comentários

  1. George 9 de outubro de 2017 8:57

    Meu s6 agora começo a ficar voltando para a tela Inicial. Toque fantasma. Todo aplicativo que abro ele volta pra tela Inicial ?

  2. marcola 27 de outubro de 2017 9:02

    Obrigadooooo.. resolveu meu problema qd achei que meu cel já estava perdido :)

  3. Sandro 12 de novembro de 2017 21:49

    O meu Edge Plus completou dois anos e até aqui era só alegria. Porém, por esses dias, descobri que quando vou fazer vídeos ele para de gravar em poucos minutos. Às vezes faz 45s, 1 minuto, raramente mais. Antes fazia 10 minutos sem problema. Alguém já teve ou tem esse problema?

    • Renato 23 de novembro de 2017 15:58

      pode ser a memória que está cheia amigo.

  4. FABIANA 4 de dezembro de 2017 10:13

    Tenho um S6 Samsung e ontem apagou e não dá nenhum sinal. Estava carregado faz somente 1 amo e meio de tudo ñunca deu nenhum problema. O que faço????o que pode ter acontecido????? Obrigada

  5. Joel Carlos 8 de dezembro de 2017 7:01

    Estou com problemas no meu s6, quando activo Wifi fica a processar e sozinho volta a desactivar. Mudei do softwer mais continua fazendo mesma coisa. O que poço fazer

  6. RODRIGO GOMES 25 de dezembro de 2017 15:31

    O meu está funcionado normal r derrepente o som dele some e não saiu nenhum tipo de sim como chamada ou mesmo player.
    Engraçado é que em um fone bluetooth sai normal.

    Ele só volta quando reinício.

    Já procurei em toda internet mas nunca vi um problemas igual ao meu.

    É bem chato e principalmente se vc perder o horário do trabalho pq o dipertador não tocou.

  7. joao paulo 15 de janeiro de 2018 14:33

    meu galaxy caiu com a capinha nao quebrou por fora nada . mais nao esta ligando fas baurulho de volume agora acabou a bateria e nao acende o led de carregar e nao da sinal de vida ainda

  8. joao paulo 15 de janeiro de 2018 14:36

    meu galaxy s6 caiu e nao esta ligando ja deixei no carregador ele ate fazia barulho quando mexia nos botos de volume mas acabo a bateria e nao acende nem mais o led quando coloco para carregar

  9. Junior filho 19 de janeiro de 2018 16:18

    Meu S6 edge. Travou na tela preta com a luz verde no canto esquerdo…a luz fica acessa direto…ja fiz o prossedimento de apertar a teclas e nada…se alguem tiver um solusao eu agradeco

  10. Fábia 19 de janeiro de 2018 23:28

    Meu S6 APAGOU … sem nenhuma luz led acesa… já tentei os botões power, volume, home e NADA …. deram orçamento de $170,00 a $500,00 …. o que posso fazer? agradeço desde já!

    • Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:39

      Vc conseguiu resolver o seu problema?

  11. aline 4 de fevereiro de 2018 17:05

    meu s6 não liga
    mesmo apertando3 botoes

  12. Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:30

    Meu celular parou de tudo; não aceita carga e não liga. Antes de apagar, fez como se a bateria estivesse acabando. Não sei mais o que fazer.

  13. Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:31

    \esqueci de dizer, é um S6

  14. Fabiana 5 de março de 2018 1:39

    O meu está igual da Fábia, apagou, nenhuma luz acesa, coloco para carregar e nada… Tbm tentei os três botões e nada. Espero que seja apenas uma troca de bateria a solução na autorizada. Parabéns p Samsung com esse s6 edge… SÓ PROBLEMAS, aff…

  15. Na 28 de abril de 2018 19:46

    Minha câmera fronta está uma merda. Já fiz tudo que estava ao alcance. Limpei cachê, forcei parada,restaurei padrão de fábrica, formatei celular, e nada… O pior é que creio que não seja um problema no app câmera porque a imagem continua ruim em outros apps que tiram foto (como instagram, wpp). A imagem não foca, fica embaçada. Não sei mais o que fazer. Comprei um celular desse preço pela câmera frontal e agora estou sem câmera frontal.

  16. Regina 22 de maio de 2018 21:18

    Olá. Estou com problemas no meu S6. Do nada o apoio SAMSUNG MUSIC parou de reproduziras minhas músicas. Ele não detecta as músicas que estão no aparelho. Alguém poderia ajudar? Obrigada.

  17. jose dala 6 de agosto de 2018 4:22

    o meu samsung galaxy s6 esta com problemas digitais, faz start, esta bloqueado a tela, ja reiniciei varias vezes mesmo assim não da solução, o faço

  18. Jéssica Mendes 16 de setembro de 2018 11:15

    Bom dia, tenho j6 prime, mesmo pressionando o Power ele não dá sinal de vida, só acende a tela se eu ligar de outro celular, nem o leitor digital não está funcionando, eu consegui reiniciar programando nas configurações, mas mesmo assim não voltou, oque posso fazer ? Tem como resolver ou terei que mandar para assistência ? O celular foi comprado a 1 mês.

  19. Márcia 3 de dezembro de 2018 22:37

    A dica do Recovery Mode funcionou !!!! Obrigada. Realmente a bateria não dura nada!!! Vcs são demais!!!!

  20. Afonso Mateus Fula 28 de dezembro de 2018 17:57

    Por favor eu preciso de uma explicação de como eu posso ligar a rede do meu sansung S6. A rede já não liga tudo porque eu reiniciei o meu telefone e já não liga a rede. No ecrã vem escrito sem ligação de rede.
    E muito antes o mesmo pede mesmo pini do cartão e não liga a rede

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