Como funciona o iFood: Guia completo

Todo mundo gosta de um bom lanche, e se ele vier quentinho no conforto do lar, é melhor ainda, não é mesmo? Atualmente, pedir comida tem se tornado cada vez mais fácil depois que a internet popularizou os aplicativos de delivery. Neste artigo, vamos te mostrar como funciona o iFood e te mostrar um guia completo da plataforma.

Se você quer saber mais sobre como fazer pedidos ou deseja trabalhar na plataforma fazendo entregas ou cadastrando o seu restaurante, continue lendo o nosso artigo para conferir todos os detalhes!

1. Como funciona o iFood?

O iFood é uma das maiores plataformas de delivery de comida via dispositivo móvel. Por ele, você pode pedir a sua refeição sem precisar realizar telefonemas. Utilizando o app (ou o site da web, nos melhores navegadores), você pode conferir todos os restaurantes cadastrados que entregam onde você está, todos os itens que oferecem e os preços.

Depois, basta concluir o pedido, tendo selecionado tudo o que deseja, que você recebe em pouco tempo o que pediu na porta de sua casa. O App te permite pagar a compra na hora ou cadastrar os seus cartões para efetuar o pagamento na própria plataforma. Além disso, também é possível pagar via Pix.

Na versão para entregadores, o iFood permite que os usuários se cadastrem para realizar entregas de comidas com a sua bicicleta ou sua moto. Para isso, basta se cadastrar, enviando foto dos documentos e esperar a validação. Depois de ter o cadastro validado, você pode realizar um trabalho autônomo, definindo seus horários de entrega.

2. Como funciona o iFood para restaurantes

Antes de iniciar o cadastro, é essencial que você conheça a funcionalidade dessa plataforma para donos de restaurantes, entendendo melhor algumas informações como taxas, planos e muito mais. A partir disso, você consegue avaliar se é um modelo de negócio que vale a pena para as necessidades do seu restaurante. A seguir, vamos detalhar tudo o que precisa saber.

Assinaturas para o iFood Restaurante

A assinatura do iFood Básico, custa R$ 100,00 mensais, com o primeiro mês gratuito, além de uma comissão de 12% sobre o valor total do pedido. A plataforma também oferece um gestor de pedidos e ferramentas de marketing para ajudar na organização e na divulgação do estabelecimento. Contudo, para que você possa desfrutar dele, é necessário que conte com um serviço de entregadores próprio. Além disso, o plano básico não conta com rastreio da entrega em tempo real ou seguro contra fraudes.

Já a assinatura mais completa, o iFood Plus, tem o custo de R$ 130,00 mensais, com o primeiro mês gratuito, além de cobrar uma taxa de 23% de comissão sobre cada pedido recebido. O plano inclui todos os benefícios do iFood básico e também oferece entregadores da plataforma, rastreio da entrega em tempo real e seguro contra fraudes na entrega.

Em ambos os casos, há o custo de 3,2% de comissão para pedidos pagos via iFood.

Como fazer o cadastro no iFood Restaurante

Agora, veja como funciona o iFood para cadastrar seu estabelecimento. Siga o link até a página de afiliação, onde será necessário que você digite informações como o nome do restaurante, seu nome, CNPJ, telefone e e-mail, dentre outras como, por exemplo, o completo do cardápio.

Quando tudo estiver preenchido, clique em “Enviar” para ser redirecionado a uma tela detalhando o plano disponível para você. Se estiver de acordo, basta clicar em “Continuar com este plano” para que seu pedido o vá para análise. Agora é só esperar o contato da equipe do iFood.

Depois que o seu cadastro estiver ativo, você pode fazer um acompanhamento contínuo do seu negócio pelo App iFood Parceiros. A plataforma te permite fazer uma gestão completa do restaurante ou restringir a gestão aos pedidos.

3. Como usar o iFood mercado

Além dos restaurantes, o iFood possui uma aba para a entrega de artigos de mercado. Por ela, você pode cadastrar o seu estabelecimento, vender online e ter uma maior divulgação dos seus produtos. Com o iFood mercado, o usuário tem descontos em despesas como contas de água e energia.

Os modelos de assinaturas são os mesmos do iFood Restaurante, porém a taxa para pedidos pagos via iFood é de 3,5%.

Para criar uma conta no iFood Mercado, seu estabelecimento precisa ter a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), CNPJ e conta bancária vinculada ao CNPJ ou ao responsável legal.

4. Como usar o iFood para entregadores

Se você tem uma motocicleta ou uma bicicleta e deseja ter alguns ganhos extras, confira aqui como essa plataforma funciona para você, com detalhes de como se cadastrar e muito mais.

Um grande benefício do iFood para seus entregadores é um seguro completamente gratuito, que cobre todas as viagens durante todo o tempo em que estiver trabalhando pelo app, além de cobrir também o seu trajeto até em casa. Esse seguro é de até R$ 15.000,00 para acidentes e de até R$ 100.000,00 para invalidez permanente ou morte.

Agora, vamos ver como funciona o iFood quando se trata do cadastro de seus entregadores. Para que você possa entregar por essa plataforma, é necessário que tenha uma motocicleta ou uma bicicleta, além de uma conta bancária.

Realizando o cadastro

O primeiro passo para fazer o cadastro é baixar o app iFood para Entregadores, disponível exclusivamente para Android pela Play Store, sem versão para iOS. Depois, insira todos os dados básicos necessários, como CPF, nome, telefone e E-mail, marque a caixinha abaixo e depois clique em “Cadastrar”.

Agora, você irá receber em seu smartphone uma mensagem de texto com um código de 6 dígitos, que você terá que digitar no app para validação automática. Clique em “Continuar”.

Nesse momento, é necessário criar sua senha. Lembre-se de criar uma senha segura, mas que vá lembrar, ou utilize um dos melhores gerenciadores de senha. Clique, novamente, no botão vermelho de “Continuar”.

Na próxima tela, você deve escolher como quer fazer as entregas, pelo modo Nuvem, pelo Fixo em restaurante ou por ambos. Usando o Nuvem, você receberá pedidos realizados para qualquer restaurante da área, enquanto com o Fixo é apenas por um estabelecimento de sua escolha.

Escolha a região onde deseja entregar, com estado e cidade, podendo também pesquisar. Depois, selecione o seu modo de entrega. Caso seja motocicleta, digite as informações da CNH. Nessa mesma tela, digite as informações bancárias para receber os pagamentos.

Envie sua foto e as dos documentos necessários, conforme for solicitado e depois é só esperar a análise do cadastro! Caso prefira, o iFood também disponibilizou um vídeo guia para você entender como funciona o iFood para entregadores.

5. Como usar o iFood como consumidor

Chegamos à parte final para saber como funciona o iFood, como realizar pedidos e como se cadastrar como consumidor. Essa também é a parte mais fácil. Para começar, logo ao abrir o app, ele vai pedir acesso à sua localização, coisa que pode escolher pular.

Na tela seguinte, você pode escolher como deseja se cadastrar, se quer fazer login com a sua conta Google, com o seu Facebook, com o número de celular ou com o seu e-mail. Também é possível seguir apenas como convidado. Depois, é necessário digitar o endereço de entrega (ou usar a localização atual).

Agora que selecionou o endereço, vamos mostrar como funciona para fazer pedidos no iFood. Na tela que aparecer, você pode escolher dentre os restaurantes ou buscar tipos de pratos específicos. Depois, pode selecionar o que deseja a partir do cardápio.

Adicione ao carrinho e, na próxima tela, será necessário realizar o login na plataforma.

Formas de Pagamento no App

No App, o usuário encontra várias opções de pagamento disponíveis. É possível realizar os pagamentos diretamente pelo App cadastrando um cartão de crédito ou copiando um código para pagar por Pix.

Caso não deseje pagar pela plataforma, você também pode selecionar a opção “Pagar na entrega”, porém, é importante ressaltar que muitos restaurantes não aceitam essa forma de pagamento.

Outra opção de pagamento disponível é o iFood card. Esse é um cartão da plataforma em que você pode adicionar saldo via Pix ou cartão de crédito para fazer suas compras em restaurantes o no iFood Mercado, mas também é possível presentear alguém com um cartão.

Cupons e Descontos

Frequentemente, o iFood oferece diversos cupons de descontos para os usuários, mas também é possível comprar um pacote fixo de cupons no clube iFood. Nessa modalidade, você paga um valor único e tem acesso a um determinado número de cupons para usar como desejar.

E aí, o que achou do nosso guia de como funciona o iFood?

Então aproveite para compartilhar o artigo com aquele amigo empreendedor que está precisando aumentar o fluxo de vendas, mas vive com problemas nas entregas.

Ou ainda, compartilhe com aquele amigo que tem uma bicicleta ou moto e quer fazer uma renda extra.

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